http://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/ fr SPIP - www.spip.net https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/local/cache-vignettes/L144xH51/bannie_re_site-d668d.png?1693758233 http://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/ 51 144 https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/article839.html https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/article839.html 2022-09-12T09:49:33Z text/html fr <p>Veuillez trouver ci-joint le document kit de rentrée 2022-2023 relatif aux ordinateurs portables Unowhy Y13 fournis par la Région.<br class='autobr' /> La procédure de SAV a changé. Vous n'avez plus à déposer vos ordinateurs en panne à l'intendance<br class='autobr' /> ​</p> - <a href="https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/rubrique222.html" rel="directory">Ordinateurs SAV</a> <img src='https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/local/cache-vignettes/L150xH150/arton839-3dcd2.jpg?1693757459' class='spip_logo spip_logo_right' width='150' height='150' alt="" /> <div class='rss_texte'><p>Veuillez trouver ci-joint le document kit de rentrée 2022-2023 relatif aux ordinateurs portables Unowhy Y13 fournis par la Région.</p> <div class='spip_document_2098 spip_document spip_documents spip_document_file spip_documents_center spip_document_center spip_document_avec_legende' data-legende-len="15" data-legende-lenx="" > <figure class="spip_doc_inner"> <a href='https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/IMG/pdf/kit_rentre_e_e_le_ves_2022_2023_010922.pdf' class=" spip_doc_lien" title='PDF - 1.1 Mo' type="application/pdf"><img src='https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/local/cache-vignettes/L64xH64/pdf-b8aed.svg?1724689698' width='64' height='64' alt='' /></a> <figcaption class='spip_doc_legende'> <div class='spip_doc_titre crayon document-titre-2098 '><strong>Procédure SAV </strong></div> </figcaption></figure> </div> <p>La procédure de SAV a changé. Vous n'avez plus à déposer vos ordinateurs en panne à l'intendance<br class='autobr' /> ​<br class='autobr' /> Étape 1<br class='autobr' /> • Contactez l'assistance via le chat : <a href="https://idf.hisqool.com/support" class='spip_url spip_out auto' rel='nofollow external'>https://idf.hisqool.com/support</a> du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h puis<br class='autobr' /> Unowhy procède à l'ensemble des vérifications afin d'analyser et<br class='autobr' /> éventuellement résoudre le problème à distance.<br class='autobr' /> ​<br class='autobr' /> Étape 2<br class='autobr' /> • Si le problème persiste, l'agent lance la procédure SAV<br class='autobr' /> ​<br class='autobr' /> • Vous devez communiquer votre adresse mail ENT Monlycée.net<br class='autobr' /> et une adresse postale afin de recevoir dans votre boite aux lettres,<br class='autobr' /> le bordereau Colissimo, une enveloppe blanche et un carton de<br class='autobr' /> protection avec mousse.<br class='autobr' /> ​<br class='autobr' /> • Vous devez ensuite emballer votre matériel et le déposer dans le<br class='autobr' /> bureau de poste de votre choix pour qu'il soit traité<br class='autobr' /> ​<br class='autobr' /> • Le matériel fonctionnel est envoyé au lycée à l'attention de la personne<br class='autobr' /> en charge du SAV au secrétariat élèves<br class='autobr' /> ​<br class='autobr' /> • Vos données personnelles seront effacées des outils de vérifications après le<br class='autobr' /> traitement de votre SAV.</p> <p>Pour les nouveaux élèves entrant en seconde, la distribution des ordinateurs Région aura lieu le mercredi 28 septembre 2022.</p></div> https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/article805.html https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/article805.html 2021-09-20T12:06:42Z text/html fr <p>Vous avez un souci avec votre tablette ou votre ordinateur Unowhy ? Suivez la procédure.</p> - <a href="https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/rubrique222.html" rel="directory">Ordinateurs SAV</a> <img src='https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/local/cache-vignettes/L150xH150/arton805-f8800.jpg?1693934655' class='spip_logo spip_logo_right' width='150' height='150' alt="" /> <div class='rss_texte'><p>Vous avez un souci avec votre tablette ou votre ordinateur Unowhy ? Suivez la procédure ci-dessous :</p> <div class='spip_document_1977 spip_document spip_documents spip_document_image spip_documents_center spip_document_center'> <figure class="spip_doc_inner"> <a href='https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/IMG/png/a83c6f0f-ea1a-45d1-b10f-6b28b616d86b.png' class="spip_doc_lien mediabox" type="image/png"> <img src='https://lyc-langevin-suresnes.ac-versailles.fr/local/cache-vignettes/L500xH882/a83c6f0f-ea1a-45d1-b10f-6b28b616d86b-374ae.png?1757928843' width='500' height='882' alt='' /></a> </figure> </div></div>